1. Đổi trả sản phẩm bị lỗi:

* Đối với sản phẩm bị lỗi, khách hàng sẽ được đổi sang sản phẩm cùng loại hoặc sản phẩm khác có giá trị tương đương (không áp dụng cho máy đã qua sử dụng).

* Phí vận chuyển hai chiều sẽ được chúng tôi hỗ trợ.

Lưu ý:


a. Không áp dụng chính sách hoàn tiền.

b. Khách hàng ở các tỉnh vui lòng tự đặt dịch vụ vận chuyển để gửi sản phẩm về địa chỉ mà nhân viên cung cấp.

c. Đối với máy, vui lòng tham khảo thêm chính sách bảo hành.

2. Điều kiện áp dụng cho đổi trả:

• Máy: Máy còn hoạt động tốt, ngoại quan nguyên vẹn, không trầy xước nhiều. Sản phẩm phải đầy đủ hộp và phụ kiện kèm theo.
• Thuốc: Phải còn nguyên seal, nguyên vỏ, không có dấu hiệu hư hỏng.

Tất cả sản phẩm đổi trả sẽ được kiểm tra kỹ lưỡng bởi nhân viên trước khi thực hiện đổi trả hoặc giao lại sản phẩm mới.

3. Chính sách trả máy (nguyên nhân chủ quan):

Khách hàng có thể trả máy nếu không phù hợp với nhu cầu sử dụng (không quen dùng, không thích màu, v.v.) với mức phí như sau:

• Trong 14 ngày đầu: Phí trả 30%.
• Sau 14 ngày: Phí trả 40%.

Điều kiện trả máy: Máy phải đầy đủ phụ kiện (bao gồm hộp, cáp) và ngoại quan đẹp. Nếu không đạt các điều kiện trên, áp dụng các khoản phí bổ sung:

• Trầy nhẹ: +10%.
• Trầy nặng: +20%.
• Nứt, bể vỏ: +25%.
• Thiếu phụ kiện: +5%.
• Thiếu hộp: +5%.

Máy phải còn sử dụng bình thường và không có lỗi kỹ thuật. Khách hàng chịu toàn bộ chi phí vận chuyển phát sinh.

4. Chính sách đổi trả thuốc do nguyên nhân chủ quan

Nếu khách hàng muốn đổi trả thuốc do lý do cá nhân (không quen dùng, v.v.), vui lòng thanh toán toàn bộ chi phí vận chuyển phát sinh.

5. Chính sách giá áp dụng cho đơn hàng mua trên website

Khi đổi trả, giá sản phẩm được áp dụng theo giá gốc, không tính khuyến mãi hoặc ưu đãi.

6. Thời hạn đổi trả

• Các gói sản phẩm Combo trên Website
• Các thiết bị đã qua sử dụng.

Mọi thắc mắc, Quý khách vui lòng liên hệ

• Hotline tại Hà Nội: 0967676688
• Hotline tại Tp. Hồ Chín Minh: 096 2532266

Chân thành cảm ơn Quý khách!