1. Thành Lâm HNB cung cấp các sản phẩm gì?

Chúng tôi chuyên cung cấp các sản phẩm IQOS chính hãng của Philip Morris International (PMI), bao gồm:

• IQOS ILUMA i
• IQOS ILUMA
• IQOS ILUMA Prime
• Các loại thuốc lá chuyên dụng như Terea và Heets, nhập khẩu từ nhiều quốc gia.

2. Làm sao để phân biệt sản phẩm chính hãng?

• Tất cả sản phẩm tại Thành Lâm HNB đều có mã serial hoặc mã QR để kiểm tra nguồn gốc.
• Ngoài ra, sản phẩm sẽ đi kèm tem niêm phong và hóa đơn mua hàng.

3. Thành Lâm HNB có hỗ trợ chính sách dùng thử không?

Có, chúng tôi cho phép khách hàng mượn sản phẩm trải nghiệm trong 7 ngày hoàn toàn miễn phí.

4. Tôi có thể nhận hỗ trợ nếu sản phẩm gặp vấn đề kỹ thuật?

• Bạn có thể liên hệ với tổng đài hỗ trợ khách hàng qua hotline để được hướng dẫn chi tiết.
• Nếu sản phẩm còn trong thời gian bảo hành, chúng tôi sẽ hỗ trợ sửa chữa hoặc đổi mới tùy tình trạng.

5. Phí giao hàng được tính như thế nào?

Phí giao hàng sẽ được hỗ trợ miễn phí hoặc giảm tùy theo hạng khách hàng. Hãy liên hệ với nhân viên tư vấn để biết thêm chi tiết.

6. Thời gian giao hàng là bao lâu?

Thời gian giao hàng thường từ 1-3 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa điểm của bạn.